Mit jelent a checkout folyamat?

A checkout azon lépések sorozata, amelyeken a vásárló végigmegy, hogy megvásárolja a kosarában lévő termékeket egy online shopban. Az online vásárlás egyik legfontosabb lépése, tekintve, hogy végigvitele a vásárlási tranzakció befejezését jelenti. Lépéseinek megfelelő kidolgozottsága nagyban segítheti a vásárlási konverziós ráta javítását.

Lehet regisztrációhoz kötött vagy regisztráció nélküli a vásárlás. Illetve lehet egylépéses vagy többlépéses a checkout annak függvényében, hogy az egyes lépések egy vagy éppen több aloldalon jelennek meg a vevő számára.

A checkout jellemző lépései:

• megrendelés elindítása a kosárból
• belépés/regisztrálás (ez regisztráció nélküli vásárlásnál kimaradhat)
• számlázási adatok megadása
• szállítási adatok megadása
• szállítási mód választása
• fizetési mód választása
• rendelés áttekintése
• fizetés

Minden lépés eredményezhet váárlói lemorzsolódást, ezért ebben a tekintetben érdemes arra figyelni, a lemorzsolódási hatásokat a folyamat illetve a weboldal kialakítása kapcsán kerüljük.